Товары отправляются в течение нескольких дней после оплаты заказа в зависимости от комплектации

• M-BAGS - 1-5 дней
• M-EROD - 2-5 дней
• M-WARP - 1-3 дня

*в айтемах M-EROD вы можете изменить замеры под свои параметры, в таком случае изготовление и отправка изделий на заказ может занять до 7-10 дней
**максимальный срок отправки не более 10 дней

Трек-номер будет отправлен после отправки товара в Телеграм, если при оформлении заказа вы указали свой юзернейм, в прочих случаях отслеживать товар вы сможете в личном кабинете СДЕК (при наличии СДЕК ID)

Отзывы
С отзывами можно ознакомиться в меню [MORE] -> [REVIEWS], более 40 отзывов покупателей сайта и страницы бренда на vitrine.market и других маркетплейсах

База данных
Каждый проданный айтем вносится в базу данных [MORE] -> [DATABASE], включая информацию о дате продажи, город покупателя и сумму сделки

Условия возврата товара указаны ниже пункт [05]

Внимательно ознакомьтесь с данным протоколом перед нарушением целостности внешнего контейнера. Взаимодействие с объектами MUOTTI требует соблюдения последовательности действий.

ЭТАП 1: ПОДГОТОВКА СРЕДЫ (PREPARATION)
* Извлечение рекомендуется проводить в изолированном помещении с легко очищаемыми поверхностями.
* При наличии опции «ЭКСГУМАЦИЯ» внутри контейнера находится природный субстрат (грунт). Продавец не несет ответственности за загрязнение интерьера при неосторожном вскрытии.
* Подготовьте поверхность (пленку или бумагу) для сбора побочных продуктов извлечения.

ЭТАП 2: ВСКРЫТИЕ ВАКУУМНОЙ ОБОЛОЧКИ (THE VACUUM BOUNDARY)
* Объект MUOTTI находится внутри вторичного вакуумного контура.
* ВНИМАНИЕ: Целостность вакуумной упаковки является единственным индикатором «нового» состояния артефакта.
* ЮРИДИЧЕСКОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Нарушение герметичности вакуумного пакета означает полную приемку товара Покупателем. С этого момента возврат изделия по причинам «несоответствие ожиданиям» или «дизайнерские дефекты» технически невозможен согласно ст. 26.1 ЗоЗПП (нарушение индивидуально-определенных свойств и товарного вида).

ЭТАП 3: РАБОТА С СУБСТРАТОМ (HANDLING RESIDUE)
* После вскрытия внешнего короба аккуратно извлеките вакуумный пакет.
* Остаточный грунт и артефакты, находящиеся вне вакуумного контура, являются декоративным дополнением. Продавец рекомендует утилизировать грунт после завершения процесса распаковки или оставить его как часть экспозиции.

ЭТАП 4: СИСТЕМНАЯ АКТИВАЦИЯ (ID VALIDATION)
* Внутри или на поверхности изделия закреплен индивидуальный носитель с ID-кодом.
* Сохраняйте этот код. Он является единственным доказательством легитимности вашего изделия в базе данных MUOTTI.
* Потеря ID-носителя аннулирует ваш статус в системе и делает невозможной дальнейшую верификацию артефакта при перепродаже на вторичном рынке.

СТАТУС ОБЪЕКТА:
* Стерильность: Гарантирована.
* Архивный износ: Контролируемый.
* Возврат: Только до момента нарушения вакуумного слоя.
> SYSTEM NOTE: Вы вскрываете не просто упаковку. Вы нарушаете тишину. Добро пожаловать в систему.

[A]: Нет*

Вакуумная среда является неотъемлемой частью артефакта, фиксирующей его текущее состояние [STABILITY].
Вскрытие блока запускает необратимый процесс взаимодействия объекта с кислородом и внешней средой.

STATUS:
Нарушение герметичности приравнивается к порче товарного вида объекта.
Согласно ст. 26.1 ЗоЗПП и внутреннему протоколу Системы, возврат таких объектов невозможен.

---
*Для объектов в комплектации "EXHUMATION"

[A]: Мы не имитируем архивные следы и не состариваем ткань искусственно. Все дефекты материала {ржавчина, деструкция, пигментация} реальны - это гарантия подлинности возраста материала

В процессе естественного состаривания (захоронение и др.) возможна естественная усадка, деформация швов и нарушение стерильности объекта и прочие дефекты

Каждый айтем уникален. Фото и замеры сняты с прототипов, полученный вами экземпляр может незначительно отличаться.

[A]: Возврат возможен в случае если целостность упаковки товара еще не нарушена
Через tg: @muotti_curator

Система не предусматривает автоматического возврата ввиду технических особенностей.
В случае возврата, вам необходимо связаться с tg: @muotti_curator, прислать фото объекта, или видео целостности вакуумной упаковки

Внимательно ознакамливайтесь с особенностями товара и его размерами перед заказом, вся актуальная информация о товаре содержится в его описании. В случае возникновения вопросов по поводу товара обратитесь в поддержку через tg: @muotti_curator

В прочих случаях возврат возможен только за вычетом обратной пересылки за счет покупателя, возврат средств при этом будет неполным

[A]: Для полного погружения рекомендуется: [EXHUMATION]

[EXHUMATION]:
(Recommended)
оформление:

• герметичный бокс MUOTTI
• доставим объект вместе с той землей, в которой он был законсервирован
• защитные перчатки в комплекте
• no refunds*

*возврат возможен только в случае сохранения целостности вакуумной упаковки

[DEFAULT]:
оформление:

• стандартный сейф пакет MUOTTI

[A]: Осуществляются через tg: @muotti_curator

Варианты доставки:

[EXHUMATION]:

• 5POST
• СДЭК (через vitrine.market)

[DEFAULT]:

• CДЭК
• 5POST
• Яндекс

*клиент не оплачивает возврат, в случае отказа в пвз

Мы не производим мультиразмерные товары. Все объекты изготовлены в универсальном силуэте, адаптированном под любые параметры и комплекцию. Замеры в сантиметрах указаны на странице каждого товара, сверяйтесь перед заказом.

Во многих случаях возможен предзаказ 3-7 дней по индивидуальным меркам (не влияет на стоимость)
Eсли текущий размер вам не подходит уточните возможность индивидуального изготовления в поддержке tg: @muotti_curator

В среднем отправка занимает 1-3 дня, при большой нагрузке может увеличиваться до 3-7 дней.
Максимальный предусмотренный срок отправки - 10 дней

[FIT]:
> Посадка и крой
`CROP - кроп фит, укороченная модель
`BOX - квадратный силуэт
`OVER - оверсайз, объемная модель
`SLIM - слим фит
`FLARE - клеш

[FURNITURE]:
> Фурнитура, вид застежек
` ZIPPER - молния
` CARBINES - карабины
` BELT - ремень/шнурок
` BUTTONS - пуговицы
` NO FURNITURE - без застежек

[DECAY LVL]: степень разложения (деградации) ткани, фурнитуры и пр.
от 0 (целостный) до 4 (макс. степень)

[FEATURES]:
>Дефекты ткани, фурнитуры и пр.
`DESTRUCTION - деструкция ткани, нарушение целостности полотна или структуры ткани/фурнитуры
`DISTRESS - техническая деструкция ткани, не влияющая на конструктив
`CORROSION - коррозия, ржавчина фурнитуры и ее следы на ткани
`CHARRED - обугленность
`OXID - окисление
`ORGANIC - органические следы почвы, ржавчины и пр. (поддаются удалению)
`PIGMENTATION - пигментация ткани, нарушение целостности цвета и/или оттенка ткани

[SOURCE]:
>Ресурс/происхождение материала
`ARCHIVED - архивный материал
`RECYCLED - материал, прошедший переработку
`STABLE - новый материал

[FORMAT]:
>вместительность (для сумок)
`A5 - вмещает формат А5
`A5+ - вмещает чуть больше формата А5
`A4 - вмещает формат А4
`A4+ - вмещает чуть больше формата А4
`A3 - вмещает формат А3
`A3+ - вмещает чуть больше формата А3

[EXPOSURE]: срок и среда выдержки объекта/ткани
[DENSITY]: плотность ткани
[INTEGRITY]: целостность объекта (реальная/предполагаемая)